Foire aux questions

Mon bail

Qu’est-ce-qu’un contrat de location ? Qu’est-ce qu’un état des lieux ? Qu’est-ce que le dépôt de garantie ? Ma situation familiale change (mariage, pacs, séparation, divorce), est-ce que je peux modifier le nom des contractants sur mon bail ? Plus de questions

Mon assurance

Quand et comment envoyer mon attestation d’assurance ? Est-il obligatoire d’assurer mon logement ? Plus de questions

Loyer et charges

Je connais actuellement des difficultés de paiement, vers qui puis-je me tourner ? Quels sont les moyens de paiement de mon loyer et des provisions pour charges ? Comment payer mon loyer en ligne par carte bleue? J’ai reçu une lettre de relance alors que j’ai payé mon loyer, que faire ? Plus de questions

Mon logement

J’ai une fuite d’eau dans mon appartement, que dois-je faire ? Quels travaux puis-je réaliser dans mon logement ? Il y a une panne d’électricité dans mon logement, que faire ? Un équipement électrique de mon logement ne fonctionne pas, à qui m’adresser ? Plus de questions

Ma résidence

Comment contacter Seqens ? L’ascenseur est en panne, que dois-je faire ? Quand sortir les encombrants ? Où déposer les encombrants ? Plus de questions

Mes voisins

Que faire en cas de trouble de voisinage ? Ai-je le droit de faire du bruit avant 22 heures ? Quelles sont les règles de vie concernant les animaux domestiques ? Les aboiements de mon chien dérangent-ils mon voisinage ? Plus de questions

Enquête annuelle de ressources

Quand a lieu l’enquête annuelle de ressources ? Comment se déroule-t-elle ? Je ne trouve plus mon formulaire de réponse à l’enquête, que faire ? Qu’est-ce que le SLS ? Qu’est-ce que l’OPS (Occupation du Parc Social) ? Plus de questions

Ma copropriété

Je suis locataire dans une copropriété Seqens, à qui dois-je payer mon loyer ? Qui décide des travaux importants ? Je suis locataire dans une copropriété Seqens, quelles sont les règles à suivre ? Quels sont les acteurs de la copropriété ? Plus de questions

Quitter mon logement

Je souhaite quitter mon logement, que dois-je faire ? Comment changer de logement ? Lors de mon départ, quand me rembourse-t-on mon dépôt de garantie ? Je vais bientôt déménager, comment préparer mon départ ? Plus de questions