Foire aux questions

Je souhaite louer un logement social

Comment faire une demande de logement social ? Comment renouveler ma demande de logement social ? Plus de questions

Je suis candidat pour un logement Seqens

J’ai visité un logement, à quelle date mon dossier passe en commission d’attribution ? Mon dossier a été étudié en commission d’attribution, à quelle date aurais-je une réponse ? J’ai reçu la confirmation d’attribution d’un logement, à quelle date aura lieu la signature du bail ? J’ai visité un logement qui m’intéresse, que dois-je faire ? Plus de questions

Mon arrivée chez Seqens

Qu’est-ce que le contrat de location ? Je vais signer mon bail, comment prendre rendez-vous avec le gardien pour l’état des lieux et la remise des clés ? Qu’est-ce que le dépôt de garantie ? Qu’est-ce que l’état des lieux d’entrée ? Plus de questions

Mon loyer et mes charges

Je rencontre des difficultés de paiement, qui contacter ? Quels sont les moyens de paiement de mon loyer et des provisions pour charges ? Qu’est-ce que la régularisation des charges ? Que comprennent les charges générales ? Plus de questions

Mon assurance habitation

Quand et comment envoyer mon attestation d’assurance ? J’ai reçu une lettre de relance assurance, que faire ? Qu’est-ce qu’une attestation assurance habitation ? Pourquoi souscrire une assurance habitation ? Plus de questions

Mes démarches

Quels sont mes interlocuteurs chez Seqens ? Je souhaite changer de logement, comment faire ? Mon logement n’est plus adapté à ma situation, je souhaite faire des travaux d’adaptation (vieillissement ou PMR) dans mon logement, quelles sont les démarches ? Je souhaite louer un parking, comment faire ? Plus de questions

Mon logement

Quels travaux puis-je réaliser dans mon logement ? Réparations dans mon logement, quels sont les travaux à ma charge ? Je n’ai plus d’eau chaude, que dois-je faire ? Il y a une panne de chauffage dans mon logement, que faire ? Plus de questions

Ma résidence

L’ascenseur est en panne, que dois-je faire ? Il y a des rats dans ma résidence, qui contacter ? Je constate un dysfonctionnement dans ma résidence (lumière, porte de parking, porte d’entrée, boîte aux lettres, interphone…), à qui m’adresser ? Quelles sont les consignes pour sortir mes encombrants ? Plus de questions

Mes voisins

Que faire en cas de trouble de voisinage ? Ai-je le droit de faire du bruit avant 22 heures ? Quelles sont les règles du bien vivre ensemble ? Quel règlement intérieur s’applique à notre résidence ? Quelles sont les règles de vie concernant les animaux domestiques ? Plus de questions

Enquête annuelle de ressources

Qu’est-ce que le SLS (Supplément de Loyer de Solidarité) ? Comment répondre à l’enquête annuelle de ressources ? Je ne trouve plus mon formulaire de réponse à l’enquête, que faire ? Le montant de mon SLS peut-il être modifié en cours d’année si je change de situation ? Plus de questions

Ma copropriété

Je suis locataire dans une copropriété Seqens, qui intervient pour l’entretien ? Je suis locataire dans une copropriété Seqens, quelles sont les règles à suivre ? Qui décide des travaux importants dans notre résidence ? Je suis locataire dans une copropriété Seqens, quels sont mes interlocuteurs ? Plus de questions

Quitter mon logement

Je souhaite quitter mon logement, que dois-je faire ? Si je quitte mon logement le 15 du mois, dois-je payer un mois complet ? Lors de mon départ, quand et comment me rembourse-t-on mon dépôt de garantie ? Qu’est-ce qu’un état des lieux de sortie ? Comment bien préparer mon départ ? Plus de questions