Foire aux questions

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Il y a une panne de chauffage dans mon logement, que faire ?

  • Votre logement est équipé de chauffage collectif ?
    Contactez votre gardien, il viendra effectuer un contrôle de température dans votre logement et préviendra ensuite la société d’exploitation si nécessaire.
  • Votre logement est équipé d’une chaudière individuelle ?
    1. Vérifiez si elle est bien alimentée en gaz et en électricité,
    2. Contrôlez la pression d’eau dans la chaudière,
    3. Si un message d’erreur est affiché, contactez votre gardien.

Les coordonnées de votre gardien et les horaires d’ouverture de son bureau d’accueil sont affichés dans votre hall et sur Déclic, votre espace client


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