Foire aux questions Created with Sketch. Rechercher Created with Sketch. Lors de mon départ, quand et comment me rembourse-t-on mon dépôt de garantie ? Votre solde est positif : Le dépôt de garantie versé lors de votre arrivée vous est remboursé dans le mois suivant votre état des lieux de départ. Votre solde est négatif : Cela signifie que vous n’avez pas réglé tous vos loyers et/ou que l’état du logement nécessite des réparations locatives. Les sommes dues sont retenues sur le dépôt de garantie versé lors de votre arrivée dans le logement. Dans ce cas, le délai de restitution est de deux mois compter de la fin de préavis. La liquidation de votre compte vous est envoyée par chèque à votre nouvelle adresse au plus tard 2 mois après votre départ. Cette liquidation comprend : le remboursement de votre dépôt de garantie, la facturation des éventuels dégâts locatifs, le montant de votre régularisation d’eau (le cas échéant), le solde antérieur. Si vous constatez un dépassement de ce délai, n’hésitez pas à contacter notre service relation client pour vérifier votre nouvelle adresse, et vous apporter toutes informations utiles sur l’état de votre compte. Découvrez aussi Comment prendre rendez-vous pour la visite conseil et l’état des lieux de sortie de mon logement ? Je souhaite annuler ou modifier la date de mon préavis, que dois-je faire ? Qu’est-ce que la visite conseil ? Qu’est-ce qu’un état des lieux de sortie ? Comment bien préparer mon départ ? Avez-vous trouvé cet article utile ? Oui Non Votre avis a bien été pris en compte × Merci 😄 Dîtes-nous en plus × Aidez nous à améliorer notre FAQ E-mail* Message*RGPD* J’accepte la politique de confidentialité.*CAPTCHA
Lors de mon départ, quand et comment me rembourse-t-on mon dépôt de garantie ? Votre solde est positif : Le dépôt de garantie versé lors de votre arrivée vous est remboursé dans le mois suivant votre état des lieux de départ. Votre solde est négatif : Cela signifie que vous n’avez pas réglé tous vos loyers et/ou que l’état du logement nécessite des réparations locatives. Les sommes dues sont retenues sur le dépôt de garantie versé lors de votre arrivée dans le logement. Dans ce cas, le délai de restitution est de deux mois compter de la fin de préavis. La liquidation de votre compte vous est envoyée par chèque à votre nouvelle adresse au plus tard 2 mois après votre départ. Cette liquidation comprend : le remboursement de votre dépôt de garantie, la facturation des éventuels dégâts locatifs, le montant de votre régularisation d’eau (le cas échéant), le solde antérieur. Si vous constatez un dépassement de ce délai, n’hésitez pas à contacter notre service relation client pour vérifier votre nouvelle adresse, et vous apporter toutes informations utiles sur l’état de votre compte. Découvrez aussi Comment prendre rendez-vous pour la visite conseil et l’état des lieux de sortie de mon logement ? Je souhaite annuler ou modifier la date de mon préavis, que dois-je faire ? Qu’est-ce que la visite conseil ? Qu’est-ce qu’un état des lieux de sortie ? Comment bien préparer mon départ ? Avez-vous trouvé cet article utile ? Oui Non
