Chargé de Relation Clientèle H/F en Alternance

Chargé de Relation Clientèle H/F en Alternance

Qui sommes-nous ?
Seqens est un acteur global du logement en Ile-de-France.
Avec un parc de 108 000 logements, dont 11 000 logements dits spécifiques, Seqens s’illustre par un maillage territorial fort : notre patrimoine est présent dans plus de 342 communes franciliennes.
« Donner à chacun sa chance en innovant pour l’habitat »
En 2022, Seqens est devenue la première Société à mission du groupe Action Logement.
Être Société à mission, c’est poursuivre des objectifs sociaux, sociétaux et environnementaux ambitieux, inscrits dans les Statuts de l’entreprise.

Grâce à notre engagement fort et notre développement d’une politique d’alternance volontariste, nous avons obtenu la labellisation « HappyTrainees » pour les alternants et les stagiaires avec un taux de satisfaction général de de 4,04/5 et un taux de recommandation de 84,7%.

Les missions

Au sein de la Direction Départementale du 78 et rattaché au Directeur Immobilier, vous venez en soutien des activités de gestion locative sur votre périmètre d'intervention

Dans ce cadre :

  • Vous participez à la prise en charge les réclamations et interventions à caractère administratif,

  • Vous participez à la liquidation des comptes des locataires sortants,

  • Vous venez en appui du traitement des troubles de voisinage en lien avec les Managers de Proximité,

  • Vous assurez la fiabilité de l'information clients/locataires et des bases du quittancement,

  • Vous participez au contrôle mensuel de la cohérence et l'exhaustivité du quittancement,

  • Vous traitez les enquêtes OPS/SLS (non-réponse, incomplets, modification de situation familiale, etc.) et application de la réglementation en vigueur,

  • Vous travaillez en étroite collaboration avec les Services Attributions et Contentieux,

  • Vous participez à l'accueil du public en Direction Déléguée

  • Vous pourrez être amené à venir en soutien du traitement des consommations individuelles d’eau dans le cadre de la régularisation du dossier de charges.

*alternant*
Contrat d’apprentissage
Temps plein

Le profil recherché

Formation/ expérience : Vous êtes en formation bac+2 en Professions Immobilières / bac+3 dans la gestion du logement locatif sociale avec une appétence pour la gestion

Compétences/qualités requises :

Vous êtes organisé, rigoureux, curieux et vous disposez d’excellentes capacités d’adaptation. Vous avez des qualités d’écoute et un bon relationnel.

Pourquoi postuler ? 

  • Vous allez perfectionner vos compétences et compléter vos connaissances dans le domaine choisis. 

  • Vous pourrez étendre votre réseau professionnel. 

  • L'environnement de travail est collaboratif et positif, favorisant ainsi l'apprentissage continu et la croissance personnelle. 

  • Vous découvrirez l'ensemble des métiers de l'immobilier. 

  • Grâce à notre engagement fort et notre développement d’une politique d’alternance volontariste, nous avons obtenu la labellisation « HappyTrainees » pour les alternants et les stagiaires.  

Avantages :

  • Horaires variables donc souplesse

  • 6 semaines de congés payés

  • CSE à partir de 3 mois d’ancienneté

  • Prime vacances de 880€ bruts versée au mois de juin

  • Gratification de fin d’année.

  • Intéressement

  • Titres restaurants à 11,97 €

Infos pratiques

Direction départementale Yvelines
2-10, Parvis du Colonel Arnaud Beltrame
78000 Versailles
RER C, arrêt «Versailles Chantiers»
Parking voiture

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