Espace recrutement Seqens s’engage Découvrez nos métiers Votre parcours Stage et alternance Découvrez nos offres Construisons ensemble la ville dedemain Construisons ensemble la ville de demain Chargé de relation clientèle H/F Seqens est un acteur global du logement en Ile-de-France et la première Société à mission du groupe Action Logement.Avec un parc de 108 000 logements, Seqens s’illustre par un maillage territorial fort : notre patrimoine est présent dans plus de 342 communes franciliennes.Être Société à mission, c’est poursuivre des objectifs sociaux, sociétaux et environnementaux ambitieux, inscrits dans les Statuts de l’entreprise.Notre raison d'être : « Donner à chacun sa chance en innovant pour l’habitat ». Les missions Au sein de la Direction Départementale du 91 et rattaché au Directeur Immobilier, vous prenez en charge les activités de gestion locative et administrative du bail locataire.Dans ce cadre :Vous prenez en charge les réclamations locataires et interventions à caractère administratif,Vous assurez la fiabilité de l’information clients/locataires et des bases du quittancement,Vous analysez et vous traitez les consommations individuelles d’eau dans le cadre de la régularisation du dossier de charges (contrôle et révision des tantièmes eau, anomalies/dysfonctionnement signalés aux prestataires pour correctif et/ou interventions),Vous proposez la mise en place de plan d’apurement uniquement dans le cadre de la régularisation du dossier de charges (solde débiteur important),Vous traitez les enquêtes OPS/SLS (non-réponse, incomplets, modification de situation familiale, etc.) et application de la réglementation en vigueur,Vous traitez les troubles de voisinage en lien avec les Managers de Proximité et/ou le Directeur immobilier,Vous assurez la liquidation des comptes locataires sortants,Vous participez au Contrôle mensuel de la cohérence et l’exhaustivité du quittancement,Vous assurez diverses tâches administratives (rétablissement de baux, création de baux de stationnements, suivi de la politique stationnement de la direction immobilière, assurer la relation transverse avec le support gestion locative, préparation de conventions d’occupations précaires, recherche d’informations, numérisation de documents, etc.). Je postulemaintenant Agent de maitrise CDD Temps plein Le profil recherché Formations / expériences : De formation minimum Bac+2 Professions Immobilières, vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum dans le secteur de l’habitat social en gestion locative.Compétences recherchées : Maitrise des mécanismes de la réglementation du logement social, des obligations bailleur/locataire et des charges récupérables. Capacité à gérer des situations conflictuelles (trouble du voisinage). Vous êtes à l’aise sur les outils informatiques. La maitrise du logiciel IKOS est un plus.Qualités requises : Réactivité, organisation, aisance rédactionnelle, sens de la relation clientèle et rigueur. Infos pratiques Direction départementale Essonne 108, rue des plantes 91200 Athis-Mons RER C, arrêt «Athis Mons» Bus 481, arrêt «Sembat» Bus 488, arrêt «La Poste» Parking voiture Parcours de candidature Une offre vous plaît ? Postulez en un clic ! Confirmation de candidature Vous recevez un mail accusant réception de votre candidature. Étude de votre candidature Nos chargés de recrutement étudient votre candidature. Lire la suite Déposez votre candidature xcar3hjm2x - Chargé de relation clientèle H/F × Identité* Prénom Nom Adresse email* CV*Types de fichiers acceptés : doc, docx, odt, pdf, rtf, txt.Lettre de motivationTypes de fichiers acceptés : doc, docx, odt, pdf, rtf, txt.RGPD* J'accepte les conditions RGPD ci-dessous Seqens en tant que responsable de traitement met en œuvre un traitement de données ayant pour finalités le recrutement, la sélection des candidats, l'analyse des candidatures, la gestion et le suivi des demandes, reporting et statistiques. Ce traitement est fondé sur l'exécution des mesures précontractuelles prises à la demande du candidat ainsi que de l'intérêt légitime du responsable de traitement de mettre en place et piloter une politique de recrutement. Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, d'information, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à l'adresse mail suivante : *protected email*. Pour en savoir plus sur le traitement des données et de vos droits, cliquez ici.Pour postuler, Seqens invite les candidats à remplir le formulaire présenté ci-dessus. Seules les candidatures envoyées via ce formulaire seront prises en compte et traitées par le service recrutement. Toute candidature envoyée à l'adresse mail *protected email* ne sera pas traitée et sera systématiquement supprimée dès sa réception.
