Chargé de relation clientèle 92 H/F en Alternance

Chargé de relation clientèle 92 H/F en Alternance

Seqens est un acteur global du logement en Ile-de-France et la première Société à mission du groupe Action Logement.
Avec un parc de 108 000 logements, Seqens s’illustre par un maillage territorial fort : notre patrimoine est présent dans plus de 342 communes franciliennes.
Être Société à mission, c’est poursuivre des objectifs sociaux, sociétaux et environnementaux ambitieux, inscrits dans les Statuts de l’entreprise.
Notre raison d'être : « Donner à chacun sa chance en innovant pour l’habitat ».

Les missions

Au sein de la Direction départementale du 92, sous l’autorité du Directeur immobilier, vous interviendrez sur des missions de gestion administrative et locative, de suivi du quittancement et de relation avec les locataires, en lien étroit avec les services internes et les équipes de proximité.

Dans ce cadre,

  • Vous participez à la prise en charge les réclamations et interventions à caractère administratif,

  • Vous participez à la liquidation des comptes des locataires sortants,

  • Vous venez en appui du traitement des troubles de voisinage en lien avec les Managers de Proximité,

  • Vous assurez la fiabilité de l'information clients/locataires et des bases du quittancement,

  • Vous participez au contrôle mensuel de la cohérence et l'exhaustivité du quittancement,

  • Vous traitez les enquêtes OPS/SLS (non-réponse, incomplets, modification de situation familiale, etc.) et application de la réglementation en vigueur,

  • Vous travaillez en étroite collaboration avec les Services Attributions et Contentieux,

  • Vous participez à l'accueil du public en Direction Déléguée

  • Vous pourrez être amené à venir en soutien du traitement des consommations individuelles d’eau dans le cadre de la régularisation du dossier de charges,

  • Vous proposez la mise en place de plan d'apurement uniquement dans le cadre de la régularisation du dossier de charges (solde débiteur important).

 

*alternant*
Contrat d’apprentissage
Temps plein

Le profil recherché

Formation / Expérience : Vous préparez Bac+2/3 en immobilier.

Qualités : Vous êtes organisé, rigoureux, curieux et vous disposez d’excellentes capacités d’adaptation. Vous avez des qualités d’écoute et un bon relationnel.



Pourquoi postuler ? 

Grâce à notre engagement fort et le développement d’une politique d’alternance volontariste, nous avons obtenu la labellisation « HappyTrainees » pour les alternants et les stagiaires avec un taux de satisfaction général de de 4,35/5 et un taux de recommandation de 93,8%

 

  • Vous allez perfectionner vos compétences et compléter vos connaissances dans le domaine choisis. 

  • Vous pourrez étendre votre réseau professionnel. 

  • L'environnement de travail est collaboratif et positif, favorisant ainsi l'apprentissage continu et la croissance personnelle. 

  • Vous découvrirez l'ensemble des métiers de l'immobilier. 

 

Avantages :

  • Horaires variables donc souplesse

  • 6 semaines de congés payés

  • CSE

  • Prime vacances de 900€ bruts

  • Gratification de fin d’année

  • Intéressement

  • Titres restaurants à hauteur de 12€

Infos pratiques

Direction départementale Hauts-de-Seine
5, rue Carnot
92300 Levallois Perret
Métro ligne 3, arrêt «Louise Michel»
Parking voiture

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