Retour Un bien-être construit au quotidien 29/07/2026 Activité Animation des résidences, services de proximité, soin porté sur la qualité de service... 2025 a été une année riche en actions pour améliorer le cadre de vie des locataires Seqens crée plus que des logements : des lieux où vivre et s’épanouir. Les rez-de- chaussée des immeubles sont ainsi pensés comme des espaces animés. Plus de 350 locaux associatifs y sont installés pour proposer des activités de proximité aux résidents. En 2025, près de 400 actions spécialement dédiées à la qualité de vie et à la cohésion sociale ont été organisées. Ces initiatives permettent aux habitants de s’impliquer dans des projets qui améliorent leur cadre de vie. Elles occasionnent également les rencontres entre voisins. Plus de 21 000 résidents ont participé à des événements conviviaux tout au long de l’année, comme la Fête du fantastique, le 25 octobre dernier, au sein des espaces d’Abraxas, à Noisy-le-Grand(Seine-Saint-Denis). Des commerces sont également présents en pied d’immeubles : 18 nouveaux locaux ont été commercialisés en 2025, portant à 867 le nombre de commerces gérés par Seqens. Les rez-de-chaussée peuvent aussi accueillir des espaces de coworking, à l’instar de celui qui s’est ouvert à Bièvres (Essonne) dans un local de 80 m2. À Gennevilliers (Hauts-deSeine), c’est une épicerie bio solidaire de l’association Vers un réseau d’achat en commun (Vrac) qui s’est installée, regroupant 165 adhérents et touchant 1 700 personnes. Le bien-être des résidents est une attention constante de Seqens, régulièrement mesuré par des enquêtes de satisfaction. En 2025, Seqens a lancé le vaste plan d’action « Qualité de service » afin d’atteindre l’objectif de 80 % de taux de satisfaction, contre 73,6 % actuellement. Les améliorations attendues sont nombreuses, mais certains programmes produisent déjà de premiers résultats. Le taux de panne des ascenseurs a ainsi diminué de 20 % en un an.Autre chantier en cours : la maîtrise des loyers et des charges. Un enjeu sur la durée, qui s’envisage dès la conception des logements, mais qui se vit aussi au quotidien. Pour soutenir le pouvoir d’achat des locataires, Seqens a revu sa façon d’anticiper les charges locatives afin d’être au plus près du réel et de limiter l’impact des régularisations. À travers ces actions, Seqens affirme une approche globale de l’habitat, qui associe qualité de vie, maîtrise des dépenses et attention portée sur lesusages quotidiens des résidents Des logements réhabilités pour le confort des locataires Les grands travaux effectués par Seqens ne concernent pas uniquement les réhabilitations thermiques ou des remises en état. Ils visent aussi à améliorer le confort des locataires. C’était le cas, par exemple, à Athis-Mons (Essonne) en 2025 : des balcons ont été créés dans trois résidences, soit dans un peu plus de 800 logements. Ils ont pu être réalisés en profitant de travaux d’isolation thermique par l’extérieur. A Asnières-sur-Seine (Hauts-de-Seine), le remplacement de 259 portes palières a permis d’améliorer l’acoustique entre chaque logement et les parties communes, allant au-delà des exigences réglementaires. 20% en moins de pannes d'ascenseur Lancé en 2024, un plan d’action pour améliorer la disponibilité des ascenseurs commence à porter ses fruits en 2025. Grâce, entre autres, à un meilleur pilotage des prestataires, le taux de panne a diminué de 20% par rapport à 2023. La durée moyenne d’immobilisation est passée de 226 heures à 106 heures. Sur un parc de 2 150 ascenseurs, ces efforts ont permis de rendre disponibles 35 ascenseurs supplémentaires chaque jour. Plus de 30 millions d’euros d’investissement sont programmés entre 2026 et 2028. La signature dématérialisée du bail simplifie les démarches Depuis le 18 juin 2025, l’entrée dans les logements s’effectue plus facilement : la signature du bail peut être dématérialisée et réalisée à distance. Un rendez-vous physique en moins et un gain de confort pour les futurs locataires grâce à ce service intitulé “Entrée loc”. Actions de L'apes au service de la tranquillité résidentielle Seqens veille à la sûreté et à la tranquillité dans ses résidences. En 2025, 52 actions ont été conduites par L’apes sur des problématiques de tranquillité. Cette collaboration s’est également traduite par des visites de patrimoine visant à établir des diagnostics et à formuler des préconisations pour un cadre de vie rassurant. L’enjeu de la tranquillité résidentielle a par ailleurs été intégré aux sessions de formation destinées aux nouveaux managers de proximité.
Seqens crée plus que des logements : des lieux où vivre et s’épanouir. Les rez-de- chaussée des immeubles sont ainsi pensés comme des espaces animés. Plus de 350 locaux associatifs y sont installés pour proposer des activités de proximité aux résidents. En 2025, près de 400 actions spécialement dédiées à la qualité de vie et à la cohésion sociale ont été organisées. Ces initiatives permettent aux habitants de s’impliquer dans des projets qui améliorent leur cadre de vie. Elles occasionnent également les rencontres entre voisins. Plus de 21 000 résidents ont participé à des événements conviviaux tout au long de l’année, comme la Fête du fantastique, le 25 octobre dernier, au sein des espaces d’Abraxas, à Noisy-le-Grand(Seine-Saint-Denis). Des commerces sont également présents en pied d’immeubles : 18 nouveaux locaux ont été commercialisés en 2025, portant à 867 le nombre de commerces gérés par Seqens. Les rez-de-chaussée peuvent aussi accueillir des espaces de coworking, à l’instar de celui qui s’est ouvert à Bièvres (Essonne) dans un local de 80 m2. À Gennevilliers (Hauts-deSeine), c’est une épicerie bio solidaire de l’association Vers un réseau d’achat en commun (Vrac) qui s’est installée, regroupant 165 adhérents et touchant 1 700 personnes. Le bien-être des résidents est une attention constante de Seqens, régulièrement mesuré par des enquêtes de satisfaction. En 2025, Seqens a lancé le vaste plan d’action « Qualité de service » afin d’atteindre l’objectif de 80 % de taux de satisfaction, contre 73,6 % actuellement. Les améliorations attendues sont nombreuses, mais certains programmes produisent déjà de premiers résultats. Le taux de panne des ascenseurs a ainsi diminué de 20 % en un an.Autre chantier en cours : la maîtrise des loyers et des charges. Un enjeu sur la durée, qui s’envisage dès la conception des logements, mais qui se vit aussi au quotidien. Pour soutenir le pouvoir d’achat des locataires, Seqens a revu sa façon d’anticiper les charges locatives afin d’être au plus près du réel et de limiter l’impact des régularisations. À travers ces actions, Seqens affirme une approche globale de l’habitat, qui associe qualité de vie, maîtrise des dépenses et attention portée sur lesusages quotidiens des résidents Des logements réhabilités pour le confort des locataires Les grands travaux effectués par Seqens ne concernent pas uniquement les réhabilitations thermiques ou des remises en état. Ils visent aussi à améliorer le confort des locataires. C’était le cas, par exemple, à Athis-Mons (Essonne) en 2025 : des balcons ont été créés dans trois résidences, soit dans un peu plus de 800 logements. Ils ont pu être réalisés en profitant de travaux d’isolation thermique par l’extérieur. A Asnières-sur-Seine (Hauts-de-Seine), le remplacement de 259 portes palières a permis d’améliorer l’acoustique entre chaque logement et les parties communes, allant au-delà des exigences réglementaires. 20% en moins de pannes d'ascenseur Lancé en 2024, un plan d’action pour améliorer la disponibilité des ascenseurs commence à porter ses fruits en 2025. Grâce, entre autres, à un meilleur pilotage des prestataires, le taux de panne a diminué de 20% par rapport à 2023. La durée moyenne d’immobilisation est passée de 226 heures à 106 heures. Sur un parc de 2 150 ascenseurs, ces efforts ont permis de rendre disponibles 35 ascenseurs supplémentaires chaque jour. Plus de 30 millions d’euros d’investissement sont programmés entre 2026 et 2028. La signature dématérialisée du bail simplifie les démarches Depuis le 18 juin 2025, l’entrée dans les logements s’effectue plus facilement : la signature du bail peut être dématérialisée et réalisée à distance. Un rendez-vous physique en moins et un gain de confort pour les futurs locataires grâce à ce service intitulé “Entrée loc”. Actions de L'apes au service de la tranquillité résidentielle Seqens veille à la sûreté et à la tranquillité dans ses résidences. En 2025, 52 actions ont été conduites par L’apes sur des problématiques de tranquillité. Cette collaboration s’est également traduite par des visites de patrimoine visant à établir des diagnostics et à formuler des préconisations pour un cadre de vie rassurant. L’enjeu de la tranquillité résidentielle a par ailleurs été intégré aux sessions de formation destinées aux nouveaux managers de proximité.
