Rétrospective 2020 – Seqens et ses partenaires engagés

31/12/2020

Activité
Rétrospective 2020 – Seqens et ses partenaires engagés

En cette année particulière, nos partenaires ont été au cœur de nos actions : nos équipes se sont pleinement engagés dans l’amélioration de la qualité de service et de nombreux partenariats ont été signés au service des franciliens.

Collaborer avec nos prestataires pour améliorer la qualité de service

Seqens travaille main dans la main avec ses prestataires et fournisseurs. La qualité du service rendu par nos partenaires joue un rôle important dans le quotidien de nos locataires : ascenseurs, chauffage, travaux, etc. C’est pourquoi nous avons réalisé un retour sur l’année écoulée. Cela nous permettra d’ajuster les prestations actuelles, de proposer des plans d’actions concertés. Objectif : améliorer la satisfaction des habitants des résidences Seqens, tout en facilitant le travail de nos équipes et partenaires.

Définir notre Convention d’utilité sociale

 

La Convention d’utilité sociale CUS) est réglementée. Elle définit les engagements de Seqens jusqu’en 2026, notamment sa politique patrimoniale et d’investissement, sa politique sociale et la qualité du service rendu aux locataires.

Différentes parties prenantes ont participé à cette démarche. En interne chez Seqens, c’est un projet transversal, ayant associé différentes directions métiers mais aussi les Directeurs délégués implantés sur nos différents territoires. 

Par ailleurs, quarante collectivités ont été impliquées dans la démarche.  Parmi celles-ci, 19 seront signataires de la convention. Ainsi de nombreux rendez-vous se sont tenus entre juillet et octobre 2020, permettant de présenter le projet et d’échanger sur les objectifs de Seqens. Cette première CUS Seqens sera signée par l’Etat début 2021.

S’engager ensemble

Seqens et ses partenaires ont ancré leur partenariat à travers des conventions. En voici quelques exemples marquants : 

  • La Banque des Territoires, avec 411 M€ pour accompagner la construction de 4300 logements et la réhabilitation énergétique de notre patrimoine en 2020
  • La Fédération Nationale Solidarité Femmes (FNSF) pour faciliter l’accès au logement des femmes victimes de violence conjugales ou familiales et ainsi les mettre en sécurité
  • Nexity pour la construction de pensions de familles et plus généralement pour développer une offre de logement destinée aux personnes les plus fragiles
  • La Caisse d’Epargne Ile-de-France avec 300 M€ pour relever le challenge du programme national de relance de la production de logements sociaux et de foyers et assurer la réhabilitation de leurs patrimoines
  • La Banque Solidaire de l’équipement portée par Emmaüs Défi pour accompagner les locataires sortant d’une situation d’hébergement précaire
  • ARPAVIE avec une convention cadre et de conventions d’application pour 42 résidences autonomies et établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes, accueillant 3 403 personnes
De nombreuses signatures ont eu lieu cette année, renforçant notre engagement aux côtés de nos partenaires